Politică de confidențialitate

La Năsucul Vesel ne pasă de confidențialitatea ta la fel de mult ca de sănătatea animalului tău. Acest document explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Cine suntem

Năsucul Vesel este un cabinet veterinar cu sediul în Buhuși, județul Bacău. Poți să ne contactezi la contact@nasuculvesel.ro sau la 0741 190 204 pentru orice întrebare legată de datele tale.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a-ți oferi serviciile noastre:

• Date de identificare: nume, prenume, telefon, email, adresă
• Date despre animal: nume, specie, rasă, vârstă, istoric medical
• Date de programare: data, ora, serviciul solicitat, observații
• Date tehnice (site): cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului

3. De ce colectăm aceste date

Folosim datele tale doar pentru:

• Programarea și confirmarea consultațiilor
• Ținerea evidenței medicale a animalului tău
• Trimiterea reminder-urilor pentru vaccinări și controale
• Îmbunătățirea serviciilor pe baza feedback-ului
• Respectarea obligațiilor legale (ex: carnet sanitar)

4. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele medicale ale animalului tău pe toată durata relației de îngrijire plus 5 ani (conform reglementărilor veterinare). Datele de contact pot fi șterse oricând la cerere, cu excepția situațiilor în care le suntem obligați să le păstrăm prin lege.

5. Cu cine împărtășim datele

Datele tale nu sunt vândute, împrumutate sau împărtășite cu terți în scopuri de marketing. Putem împărtăși date doar cu:

• Laboratoare partenere pentru analize (doar date medicale necesare)
• Furnizori de servicii IT (găzduire site, sisteme de programări)
• Autorități, la cererea legală

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — poți cere o copie a datelor tale
• Dreptul la rectificare — poți corecta datele inexacte
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul de opoziție — poți obiecta la prelucrare
• Dreptul la portabilitate — primești datele într-un format standard

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, scrie-ne la gdpr@nasuculvesel.ro. Răspundem în maxim 30 de zile.

7. Cookie-uri

Folosim doar cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului (sesiune, preferințe, banner-ul de cookie-uri). Nu folosim cookie-uri de marketing sau de profilare. Poți configura browserul să le blocheze, dar unele funcționalități ar putea fi afectate.

8. Securitatea datelor

Datele tale sunt stocate pe servere securizate, cu acces restricționat, criptare SSL/TLS și backup-uri regulate. Personalul nostru este instruit periodic în practicile de protecție a datelor.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Orice modificări importante vor fi comunicate pe site și, dacă este necesar, prin email. Data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului.

10. Contact

Dacă ai întrebări sau preocupări legate de această politică, nu ezita să ne contactezi:

• Email: gdpr@nasuculvesel.ro
• Telefon: 0741 190 204
• Adresă: Str. Alexandru Ioan Cuza 8, Buhuși, jud. Bacău